ÜRÜN DEĞİŞİM İŞLEMLERİ
Siparişiniz size ulaştıktan sonra, beden uyumsuzluğu gibi durumlarda, ürünü farklı bir beden ile değişimini talep edebilirsiniz.
Değişim işlemleri ücretsizdir ve aynı üründe, sadece bir kere yapılabilmektedir.
Değişim işlemi yapabilmeniz için, öncelikle üyeliğiniz veya SİPARİŞ SORGULA bölümünden ,siparişinizin iade talebini oluşturun.İade talebi oluşturma nedeni, değişim işlemini yapabilmemiz için ve size ücretsiz bir kargo kodu iletebilmemiz içindir.
ADIMLAR
- Kayıtlı üyeyseniz hesabım bölümünde siparişlerim sekmesinde sipariş detayına girin.Kayıtlı üye olmadan sipariş verdiyseniz SİPARİŞ SORGULA sayfasında, e-posta adresiniz ve sipariş numaranız ile siparişinizi sorgulayın,
- Sipariş detayında iade talebi oluştur butonuna tıklayıp iade talebi oluşturun. birden çok ürün aldıysanız sadece değişimi yapılacak ürünü seçerek talebi oluşturunuz.
- İade talebinden sonra size iletilecek olan SMS ve mail yoluyla gelen kargo kodunu kullanarak ürünü bizlere geri gönderebilirsiniz. Paket içeriğine değişim talebinde bulunduğunuz bedenleri küçük bir not ile belirtmeyi unutmayınız.
- Geri gönderdiğiniz ürünler bizlere ulaştığında,anında işleme alınarak 1 gün içerisinde kargoya teslim edilip, yeni ürünler adresinize gönderilecektir.
- Şayet talep ettiğiniz bedenlerde stok tükenmiş ise, sizin onayınız alındıktan sonra geri gönderdiğiniz ürünün tutar iadesi sağlanacaktır.
Değişim veya iade konusunda sorun yaşarsanız lütfen canlı desteğimizden bilgi alınız.